Najczęściej Zadawane Pytania FAQ

Dla nas ważne jest, by każde zamówienie było wykonane perfekcyjnie, dlatego zachęcamy do składania zamówień jak najwcześniej. To daje nam czas na omówienie wszystkich detalów i przygotowanie tortu dokładnie według Twoich oczekiwań. Choć nie mamy ściśle określonego minimalnego terminu, to im wcześniej się z nami skontaktujesz, tym większa pewność, że wybrana data będzie dostępna.

Każde zamówienie to rezerwacja terminu. Dlatego im wcześniej złożysz zamówienie tym większa szansa na to, że będziemy mogli przyjąć i zrealizować Twoje zamówienie.

Znamy to uczucie, gdy nagle zdajemy sobie sprawę, że ważna data zbliża się wielkimi krokami i jeszcze nie jesteśmy do niej przygotowani. W Pracowni staramy się sprostać oczekiwaniom wszystkich klientów, również tych, którzy potrzebują tortu "na już". Chociaż nie zawsze jesteśmy w stanie zagwarantować dostępność tortu w ostatniej chwili z powodu naszego napiętego harmonogramu, zawsze warto do nas zadzwonić. Może uda nam się znaleźć rozwiązanie, które zadowoli Ciebie i Twoich bliskich. Nasza elastyczność i chęć pomocy mogą być kluczem do uratowania Twojego wyjątkowego dnia!

Zdajemy sobie sprawę, jak ważny jest smak tortu, zwłaszcza podczas tak wyjątkowych okazji jak wesele czy duże przyjęcie. Dlatego jeśli planujesz zamówienie tortu weselnego lub innego dużego tortu (powyżej 50 porcji), oferujemy możliwość degustacji różnych smaków z naszej listy. Za te próbki pobieramy opłatę. Jeśli jednak zdecydujesz się skorzystać z naszej oferty, kwota ta zostanie potrącona z ceny finalnej zamówionego tortu. To świetny sposób, aby upewnić się, że wybrany smak będzie idealnie pasować do Twojego wydarzenia!

Posiadamy w naszej ofercie szereg smaków, które możesz odnaleźć odwiedzając stronę poświęconą tej tematyce. Jesteśmy jednak otwarci również na Twoje propozycje i chętnie przygotujemy tort według Twojego indywidualnego przepisu.

Oczywiście! Jeśli nie masz jeszcze pomysłu na wygląd tortu, nasz zespół z radością pomoże Ci wybrać coś idealnego na Twoje wesele.

Zgłaszaj wszystkie wykluczenia produktowe na początku zamówienia. Dzięki temu dostosujemy tort do Twoich potrzeb alergicznych czy dietetycznych.

U nas jedna porcja tortu weselnego to około 75g ciasta dla tortów weselnych oraz 100g ciasta dla pozostałych produkcji.

Tak, robimy torty piętrowe. Ilość pięter zależy od oczekiwanej wielkości tortu.

Tak, dostarczamy torty dokładnie tam, gdzie chcesz. Cena dostawy zależy od lokalizacji i godziny dostarczenia, ale na terenie Warszawy i najbliższej okolicy dostawa w godzinach porannych jest darmowa!

Oczywiście! W naszej ofercie znajdziesz nie tylko torty ale i ciasta, ciasteczka, praliny. Organizujemy również słodki catering oraz słodkie bufety (słodki stół).

Dla nas liczy się miłość, niezależnie od płci czy przekonań. Każdy zasługuje na wymarzone wesele i tort!

Na początek wpłacasz zadatek w wysokości 30% wartości zamówienia. Reszta płatności zostanie ustalona indywidualnie z naszym przedstawicielem.

Oczywiście, że tak. Jesteśmy legalnie działającą manufakturą cukierniczą. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny lub/i fakturę VAT.

Tak, jednak nie jest to zasadą. Zmiany muszą być zgłoszone minimum na 5 dni przed planowaną produkcją, dlatego musisz zrobić to jak najszybciej. Zmiany mogą podwyższyć koszt całkowity zamówienia a o wysokości dopłaty zostaniesz poinformowany/na podczas przyjmowania zmian.

Tak, u nas znajdziesz wszystko, co potrzebne do stworzenia wymarzonego tortu. Jeżeli potrzebujesz zamówić zdobienie do Twojego tortu najlepiej skontaktuj się telefonicznie z naszą Pracownią. 

Koszty ustalane są zawsze indywidualnie. Jest to spowodowane tym, że koszt uzależniony jest przede wszystkim od zastosowanego zdobienia.

Bez obaw! Nasz zespół jest przeszkolony w bezpiecznym transporcie tortów. Jeśli jednak coś by się stało, postaramy się naprawić tort na miejscu. W skrajnych przypadkach dostarczymy Ci nowy tort i zwrócimy koszty.

Tak, często organizujemy różne akcje promocyjne. Zapytaj nas o aktualne promocje przy składaniu zamówienia!

Tak. Zawsze chętnie doradzimy.

Tak, jesteśmy częścią Warszawskiej Grupy Weselnej, współpracującej z wieloma profesjonalistami z branży weselnej.

W naszej Pracowni każdy tort traktowany jest jako unikatowe dzieło sztuki i jego cena jest ustalana indywidualnie. Wpływ na to mają różnorodne czynniki, takie jak stopień skomplikowania zdobienia, czasochłonność produkcji czy wybrany smak. Dlatego, aby dokładnie określić cenę tortu, potrzebujemy szczegółowych informacji. Prosimy o kontakt bezpośredni, abyśmy mogli omówić Twoje oczekiwania i dostosować ofertę do Twoich potrzeb.

Nasza pracownia działa jako manufaktura cukiernicza, co oznacza, że specjalizujemy się w tworzeniu indywidualnych, zamawianych wcześniej wypieków. Z tego względu nie prowadzimy sklepów stacjonarnych, lecz jedynie punkty odbioru. Cały nasz asortyment oraz najnowsze realizacje prezentujemy na stronie internetowej oraz profilu na Facebooku. Jeśli chcesz zapoznać się z naszą ofertą, serdecznie zachęcamy do odwiedzenia tych miejsc w sieci. Dzięki temu możesz być pewny, że otrzymasz produkty najwyższej jakości i świeżości.

Tak, w Pracowni cenimy i wspieramy inicjatywy charytatywne. Prowadzimy działalność w duchu odpowiedzialności społecznej, dlatego chętnie angażujemy się w różnego rodzaju akcje charytatywne i społeczne. Chociaż chcielibyśmy pomagać wszędzie tam, gdzie jest to potrzebne, czasami nasze możliwości są ograniczone z różnych względów.

Jeżeli jesteś zainteresowany naszym wsparciem, prosimy o przesłanie zapytania na adres CSR(at)sweetart24.pl. W treści wiadomości opisz dokładnie, na czym ma polegać nasza pomoc, dla kogo jest ona przeznaczona, jakie cele ma przynieść dana akcja oraz informacje o tym, jakie korzyści odniosą beneficjenci. Warto również dodać planowane daty akcji, ewentualne osiągnięcia poprzednich zbiórek.  Ułatwi nam to podjęcie decyzji oraz zaplanowanie odpowiedniej formy wsparcia. Cenimy Twój czas dlatego decyzje otrzymasz najpóźniej w przeciągu 48 godzin od momentu przesłania nam wszystkich niezbędnych informacji.